Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Лекции по менеджменту — Бизнес-планирование — Сущность бизнес-планирования Современная экономическая ситуация диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Процесс вхождения экономики в систему рыночных коммуникаций, деятельность хозяйственных субъектов в условиях конкуренции и в постоянно меняющейся конкурентной среде требуют от каждого предпринимателя, бизнесмена, менеджера постоянного совершенствования предпринимательской деятельности. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений. Оптимальным вариантом достижения таких решений в новых экономических условиях хозяйствования является бизнес-план. Бизнес-план помогает предпринимателям продумывать свою стратегию, соизмерять свой энтузиазм реальностью и осознавать существующие ограничения. Он позволяет избежать таких потенциально опасных ошибок, как нехватка капитала для функционирования фирмы, отрицательный баланс движения денежной наличности, неверный подбор персонала, неправильный выбор местонахождения предприятия и погоня не за тем рынком, который действительно нужен. Мировая практика показывает, что большинство предприятий терпят большие убытки только потому, что не предусмотрели или неправильно спрогнозировали изменения внешней среды и не оценили своих возможностей.

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Промышленные предприятия должны постоянно совершенствоваться и адаптироваться к новым условиям, поэтому внутренние и внешние процессы должны разрабатывать и совершенствовать таким образом, чтобы деятельность предприятия имела четкие последствия, а именно минимизации затрат, минимизации времени выхода на рынок, увеличивая маневренность и максимальную конкурентоспособность. Сегодня все больше популярными становится определение взаимодействия связей внутри предприятия на выделение не отдельных подразделений, которые выполняют определенные функции, а конкретных процессов, бизнес-процесс ов, которые проходят через все уровни отделов предприятия и являются ответственными за любое действие от начала до конца.

Это и есть определение понятия процесс.

Аннотация: Рассматриваются экономическая сущность и объективные передачи непрофильных бизнес-процессов на выполнение сторонней.

Эти факторы явились причиной проникновения процессного подхода в банковскую отрасль. При процессном подходе к управлению каждая структурная единица обеспечивает выполнение конкретных бизнес-процессов, в которых она участвует. Обязанности, область ответственности, критерии успешной деятельности для каждой структурной единицы сформулированы и имеют смысл лишь в контексте конкретного бизнес-процесса.

Горизонтальные связи между структурными единицами при таком подходе значительно сильнее, чем в случае функционального подхода. Сотрудник отвечает не только за свои функции, но и за те бизнес-процессы, в которых он задействован. Функции и результат деятельности параллельных структурных единиц, которые участвуют в тех же бизнес-процессах, что и он, для него важны.

Возникает взаимная ответственность за результат бизнес-процесса между всеми его участниками. Типовая структура управления бизнес-процессом представляется стандартной цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов: По характеру деятельности и создаваемому продукту бизнес-процессы организации подразделяют на основные, вспомогательные и управленческие. Рисунок 1 — Схема бизнес-процесса Основные процессы непосредственно связаны с основной деятельностью организации.

Отличительной особенностью основных бизнес-процессов является то, что они создают добавленную стоимость продукта и являются источником генерирования дохода. Основные процессы определяют профиль бизнеса организации. Банковские основные процессы процессы-продукты объединяют в себе все банковские операции по аккумулированию и перераспределению денежных средств.

Текст научной статьи Совершенствование бизнес-процессов является значительным резервом повышения эффективности деятельности предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса [5]. Современная концепция развития управления бизнес-процессами предполагает переосмысление и трансформацию бизнеса организации для более тесной координации деятельности ее функциональных частей и повышения их гибкости [1, 2].

В управлении бизнес-процессами во главу угла ставится процессный подход, где объектом управления являются процессы на предприятии.

сразу нескольких областей знаний, относящихся к экономике, информатике, . выделяют следующие виды моделей бизнес-процессов.

Первое описание бизнес-процесса дал Адам Смит в своём знаменитом примере игольной мануфактуры. Однако после того, как экономическая наука стала уделять меньше внимания прогрессу разделения труда, интерес к описанию бизнес-процессов значительно снизился. Новый рост интереса к проблемам бизнес-процессов был связан с внедрением ИС. Важной предпосылкой успешного внедрения ИС стало наличие качественного описания операций, подлежащих автоматизации, а также обрабатываемых данных.

Однако это описание описывало только конкретные функции и данные, но не требования к количественным, качественным и стоимостным характеристикам процесса в целом. Само понятие бизнес-процесса было введено в научный оборот и практику в начале х гг. В предыдущее десятилетие многочисленные внедрения ИС проводились по схеме автоматизации существующих операций. В начале х гг. Характерный пример нового подхода — заголовок статьи М. Хаммера г.

Девенпорт, М. Хаммер и другие исследователи, преобразование существующих операционных процедур, т.

Реинжиниринг бизнес процессов

Модель — абстрактное описание объекта в некоторой форме, отличной от формы его реального существования. Бизнес-модель — это средство абстрактного описания деятельности организации; концептуальный инструмент для исследования сложного экономического объекта бизнес-системы , отражающий логику бизнеса [Стрекалова, ].

Бизнес-модель помогает получить ответ на вопросы:

Сущность бенчмаркинга заключается в систематическом поиске В экономической науке и на практике этот процесс называется.

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции.

Карл Маркс. Том 1. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Также я планирую посвятить теме бизнес-процессов следующую статью, в которой расскажу, как правильно использовать бизнес-процессы.

Определение бизнес-процесса Итак, в чем же разница между бизнес-процессом и функций или даже просто обычным процессом? В чем разница между этими терминами?

Понятие и сущность бизнес-процессов

Определены направления практического использования процессного подхода для построения методики бизнес-анализа. Ключевые слова: .

Сущность реинжиниринга бизнес-процессов с появлением новых конкурентов, изменение требований покупателей или экономической среды.

Бенчмаркинг процесса. Итогом сравнения должна быть разработка направления развития и внедрение передовых технологий. Иногда это позволяет активизировать инвестиционную деятельность. Считается, что это наиболее сложный процесс, ввиду труднодоступности необходимой информации. Функциональный бенчмаркинг Функциональный бенчмаркинг — количественное и качественное сравнение параметров отдельных функций предприятия процессов, операций, методов с аналогичными параметрами более успешных коллег, которые работают в идентичных условиях.

Имеет много преимуществ по сравнению с предыдущим видом: Наряду с положительными свойствами данный вид имеет одно отрицательное: Внутренний бенчмаркинг Внутренний бенчмаркинг подразумевает сравнительный анализ различных подразделений и служб компании в целях выявления наилучших показателей и наиболее эффективных бизнес-процессов внутри отдельно взятой организации. Данный вид очень распространён из-за простоты его проведения и доступности требуемой информации.

Конкурентный бенчмаркинг Конкурентоориентированный бенчмаркинг проводится на базе данных предприятий-конкурентов в своей отрасли или же предприятий-партнёров из другой отрасли.

Бизнес-процесс

Моделирование бизнес-процесса Моделирование бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации.

В настоящее время на рынке компьютерных технологий представлены несколько специальных программ, позволяющих обследовать предприятие и построить модель. Выбор методологии и инструментов, с помощью которых проводится моделирование бизнес-процессов, основополагающего значения не имеет. Существуют стандартизированные, опробованные временем методологии и инструментальные средства, с помощью которых можно обследовать предприятие и построить его модель.

Ключевое их преимущество - простота и доступность к овладению.

Презентация для школьников на тему"Сущности и принципы реинжиниринга бизнес-процессов" по экономике. — удобный каталог с.

Срок публикации - от 1 месяца. Виртуализация связана с такими аспектами деятельности предприятия, как ориентация на заказчика, непрерывное совершенствование технических возможностей, сильная конкуренция, наращивание экономического потенциала, создание инфраструктуры бизнеса на базе информационных и телекоммуникационных технологий.

В условиях глобальной экономики правила ведения бизнеса быстро устаревают, и назревает необходимость изменений реинжиниринга в работе предприятия. Признаком необходимости реинжиниринга можно считать наличие одного из следующих условий: Реинжиниринг предприятия охватывает весь диапазон действий по улучшению работы предприятия, начиная от постепенной модернизации и заканчивая полным перепроектированием всей структуры. Это трудная и ответственная часть жизненного цикла предприятия сетевой экономики.

Базовым требованием при проведении реинжиниринга является обеспечение непрерывности перехода к новой структуре рис. Для этого изменения должны быть согласованы, разработаны тесты и документация, обеспечена возможность возврата к предыдущей версии на любом шаге перепроектирования.

Описание и регламентация бизнес-процессов

Бизнес-процессы и процессный подход: Дальше мы обращаемся к соответствующей специальной литературе. И тут возникает странность: Как следствие, практически любое преобразование процесс или любое комплексное действие, на него направленное, может пониматься как бизнес-процесс.

Экономическая сущность и классификация бизнес-процессов промышленного предприятия. Принципы управления и основные тенденции в.

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются. Причем один работник может быть одновременно членом нескольких команд, распределяя свое время между несколькими проектами. Определение участников реинжиниринговой деятельности и выполняемых ими функций являются основой эффективности процесса табл.

Таблица 4. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции Участники 1. Лидер проекта — один из высших менеджеров фирмы Возглавляет деятельность реинжиниринга, отвечает за идеологическое обоснование проекта, создает общий дух новаторства и ответственности 2. Управляющий комитет — члены высшего руководства, лидер проекта, менеджеры процессов Осуществляет наблюдение, согласует цели и стратегии, интересы рабочих команд, разрешает конфликты 3.

Реинжиниринг бизнеса: сущность и методы

Для возможности постановки четкой задачи дипломного проектирования в данном пункте будут подробно рассмотрены и наглядно представлены бизнес-процессы компании по ведению документооборота в административно-хозяйственной службе. Руководством компании было принято решение начинать автоматизацию именно с этого структурного подразделения, поскольку весь документооборот проходит через него, в нем же организован архив документов.

Рассмотрение бизнес-процессов требуется для того, чтобы были выявлены моменты производства, где необходима автоматизация для сокращения времени выполнения заказа, снижения трудозатрат сотрудников, а также для более четкого отслеживания ведения исполнительной отчетности. Изучив наглядно отображенные общие бизнес-процессы компании, можно сделать вывод о том, что сотрудники огромное количество времени и сил тратят на документооборот. Более подробно процесс производства рассмотрен на рисунке 1.

Рисунок 1.

Бизнес-процесс - это: совокупность различных видов деятельности в рамках, которых на входе используется один и более видов ресурсов и в.

Обобщенно их можно охарактеризовать как наличие в каждый момент времени социально-экономического потенциала, обеспечивающего будущее функционирование предприятия. При этом в понятие потенциала включаются с теми или иными приоритетами как активы предприятия, так и позитивные характеристики его рыночного положения, накопленный опыт и т. Сущность связей предприятия или бизнеса в целом с другими экономическими и социальными субъектами можно обобщенно охарактеризовать понятием ожидания.

Предприятие представляется как бы одним из узлов многомерной паутины, связывающей различных институциональных агентов. Эти ожидания иногда принимают форму предложений или требований; соответственно предприятие также ожидает от других субъектов проявления спроса на продукцию или ценные бумаги, предложения факторов и т. Ильфом и Е. Для структур взаимных ожиданий не являются преградой стены предприятия: Степень близости векторов внешних и внутренних ожиданий в значительной степени влияет на судьбу и успех предприятия.

В общем случае возникают две конфигурации ожиданий: Среди сетевых адресатов ожиданий предприятия — поставщики, покупатели, предприятия—технологические реципиенты и доноры, научно-исследовательские и опытно-конструкторские организации, авторы организационно-технологических инноваций, инвесторы, финансово-кредитные учреждения, налоговые органы и др.

Бизнес - процессы предприятия

Понятие бюджетного процесса Бюджетный процесс— это совокупность действий органов представительной и исполнительной власти по разработке и осуществлению финансово—бюджетной системы. Бюджетным процессом является регламентированная законодательная деятельность 1. Бизнес и предпринимательство. Понятие и сущность Из книги Коммерческая деятельность:

Хотя понятие «процесс» («бизнес-процесс») является в данном контексте наиболее повышение рентабельности (экономической эффективности).

Хаммер, Д. Процесс — описание последовательности работ, направленных на достижение определенной бизнес-цели, обладающее следующими признаками: Процесс— это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя ИСО Для управления процессом необходимо назначить должностное лицо, ответственное за выполнение процесса и его результат.

Чтобы должностное лицо могло управлять процессом, в его распоряжение должны быть выделены ресурсы, необходимые для проведения процесса, делегированы права и полномочия хотя права и полномочия для простоты тоже можно отнести к ресурсам должностного лица. Каждый процесс существует не сам по себе, а выполняет какие либо функции в организации и является подконтрольным высшему руководству организации.

Поскольку в ряде случаев процессом может управлять не один сотрудник, а коллегиальный орган управления, то определение владельца процесса будет следующим. Владелец процесса — это должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса. Владелец процесса ведет управление процессом и является неотъемлемой составной частью процесса рис.

Методика анализа бизнес-процесса: разработка и использование


Comments are closed.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!